Adobe 関係のソフトウェアのアップデートは、すべて Adobe Cloud を通してアップデートをする。
そこでよくあるトラブルとして、「Adobe Cloud からアップデートできない／最新版のアップデート通知がこない」という問題だ。
そこで今回は、Adobe 系ソフトウェアのアップデート情報を確認する方法をご紹介する。
たとえば同じXDファイルをチームで共有・共同編集する場合、使用しているXDのバージョンがユーザー毎に違うと、ファイルを共有できない問題がある。
XDのバージョンは常に最新にしておかなければならない。
さて問題は、XDからは「アップデートして欲しい」とアナウンスされているのに、実際に Adobe Cloud を開いてみるとアップデートが来ていない、というケースだ。
先ほどの通知のあと、今すぐ更新のボタンを押した。するといつもどおり Adobe Cloud が開いたのだが、アップデートの通知が来ていない。
「なんだ、最新になっているんだ」と思ってページを閉じて、再びXDを開いてみる。するとやはり「XDを最新にしてください」と言われる。
この場合、Adobe Cloud のアップデート通知を更新しなければならない。
先ほどのアップデート画面で、右上にある…アイコンをクリック。するとアップデートを確認するというボタンが出てくる。
これを押すと、それで初めて XD の更新情報が表示されるのだ。
これは Adobe 製品に共通していえるトラブルだ。意外と見逃されてしまって「アップデートができなくて困った！」という人も少なくないので、困っている人がいたらぜひ教えてあげよう。
